新华网北京4月22日电（钟雨泉）住房问题关系民生福祉，更是经济社会发展的重要支撑。当前，我国住房发展已从“有没有”转向“好不好”的新阶段，建设安全、舒适、绿色、智慧的"好房子"成为全行业共同追求的目标。

“好房子”建设如何落地？近日，天猫设计家CEO马学军在接受新华网采访时表示，安全、舒适、绿色、智能只是好房子的基础，但还不够。百姓心中的好房子，必须真正能满足自身个性化生活方式，且同样配置总价却比以往更低，过程少操心、售后有保障等，是能真正感受到居家美好的房子。天猫设计家的探索为“好房子”落地提供了系统性的实践思考。

天猫设计家CEO马学军

“家不是酒店，不需要找公约数，家应该是百分之百契合主人需求的。”马学军举例指出，真正的个性化定制，是能够为喜欢打游戏的年轻人打造网络带宽充足、隔音优良的专属电竞房；是根据业主看书、看电视、独处或深夜起夜等不同场景，而设置定制化的色温和照度；甚至是在竣工推开门的那一刻，让空间里弥漫女主人事先定制的香氛味道……

“不要轻易错过你自己家的万千可能。”在他看来，这正是天猫设计家对真正的“好房子”理念的诠释。

五大基础设施 构建“家装超级系统”

家装行业施工链条长，整个流程涉及各个不同的工序与施工方，而不同主体之间并无统一的标准，信息传递衰减严重，最后大多都依靠现场老师傅的经验来解决问题。

在马学军看来，家装行业的问题就在于没有端到端连续明确、统一的底层标准。

“只解决局部的痛点没有价值，不但经济效益非有限，更无法产生消费者可以感知的价值。流量、成本、工人责任心、有没有打造IP，其实都不是问题的本质。天猫设计家要做的是一个支持生活方式个性化的端到端工业化和数字化全套解决方案。把传统模式中在多环节衔接过程中浪费的钱省下来，就可以让从业者赚到更多且消费者的总价更低”他说。

在量房环节，天猫设计家采用精确到正负一毫米的激光点云设备，一个半小时即可完成一套别墅的扫描，随后直接转化为支持工程深化级别的CAD；在天猫设计家全统筹家装操作系统的支持下，一个设计师就可以完成从需求获取到平面立面效果图，再到预算报价和清单，再到自动出施工图和施工管理图。一个普通100方的房子，10几分钟内就可以生成几百张包含每个工艺节点的全套施工图纸。每一张图纸都明确了入场时间、完成时间、多少钱及操作与验收标准，每一张施工图都是一张合同。

针对装修公司工人管理难的行业问题，天猫设计家打造了“滴滴式”的“全工种精工履约平台”与各角色都安全的“全角色支付宝担保交易平台”。工人在手机上接单，严格按照系统指令施工。完工后经验收并一键确认，资金直接通过支付宝分账系统打入工人账户。

同时，平台凭借天猫强大的供应链能力，所有材料由天猫设计家统一调度和服务，水泥砂浆也不允许工人自行带入现场，从源头保障了材料的品质。

他表示，这种“有标准、有考核、有奖惩、有成长”的社会化履约平台，不仅让工人凭手艺安心赚钱，更高效低成本的保证施工品质进而也让消费者彻底吃下了“定心丸”。

“先租后装”开拓保障房新思路

在浙江宁波的“好房子住宅公园”项目中，面对来自不同人群各具差异的需求，天猫设计家与地方政府深度合作，探索出了一套“先租后装”的创新模式,将选择权彻底交还给消费者。

该模式的创新在于：房屋在出租前保持毛坯状态，租客看房并可以根据自己实际需求有三种档次的选择和一些核心功能的个性化选择，如育娃、适老等。这些对应不同的租金。签订协议后才开始施工，30天后搬家，拎包入住。

除了满足当下的个性化需求，该项目也考虑到了如何应对保障房未来居住需求的变更。“我们在最初做规划时就考虑好了，一套130平的大房子，如果这家人不租了，我可以迅速把它拆分成四个房间租出去，而如果有老人入住进来，房子也预埋了适老化设施的五金件，不需要动硬装。”

在交付速度上，凭借工业化和数字化等五大基础设施的能力，房屋在20个工作日内即可完成装修。同时，马学军指出，“对于运营方而言，先租后装模式，政府免去了一次性大规模装修成本的投入，同时避免装完后的空置期折旧的浪费，更重要的是：为租客提供了更多的选择，同时所有房屋转化为了清晰的可视化数字资产。”

最后，马学军表示，当下平台在指定城市已经定向邀约产业工人、房屋中介、装企、各个经销商入驻，多个城市的“好房子住宅公园”进入开业倒计时。近期将有大型发布会，相信会让更多同业了解天猫设计家的模式，希望与更多合作伙伴共赢。